Best Rate Guaranteedベストレート保証

公式予約キャンセルポリシー

• 7日～4日前　宿泊料金の20％
• 3日～2日前　宿泊料金の30％
• 宿泊前日　宿泊料金の50％
• 当日、連絡なし不泊 宿泊料金の100％

ベストレート適用条件

• 同一のホテル
• 同一の宿泊プラン及び特典、お食事内容
• 同一の宿泊日および宿泊日数、宿泊人数
• 同一のお部屋タイプ（眺望や階層含む）
• 同一の滞在時間（チェックイン・チェックアウト時間）
• 同一の精算方法、同一のサービス、キャンセル条件

保証の比較対象の条件

ベストレートの保証をお約束するにあたり、下記の場合は比較対象から除外させていただきます。予めご了承ください。

• 特定の会員制度を対象とした料金
• 法人契約料金や団体向け商品、旅行代理店の手配旅行等の取扱い商品、予め契約により定められた料金
• 宿泊以外の施設利用や交通機関、食事などを伴うパッケージ料金
• 他社運用WEBサイトの独自のポイントや金券等の付与された特典を割引とみなした料金
• 電話でしか予約を受け付けていない等、サイト上で予約が出来ない料金
• オークションサイト(共同購入サイト等)の料金
• クーポン券、バウチャー、クレジットカード等による支払いを条件とした料金

ベストレートが守られていない場合

お客様が「池の平ホテル」の公式ホームページより予約された後、24時間以内に同条件にてさらにお安いご料金での販売がございましたら下記いずれかにご連絡ください。

• WEBサイト内のお問い合わせフォームにてご連絡ください。
• 池の平ホテル予約センターへお電話ください。

• 当社公式窓口にご予約いただいたお日にち、プラン内容、料金、ご予約の名前、連絡先
• 当社比較対象となる他社のWEBサイトなどの情報（WEBサイト・プラン内容・料金等）　またWEBサイトであれば、URLもご指定下さい。

上記、チェックインの72時間前までにご連絡ください。
同条件にてご宿泊料金を設定させていただきます。

■ 同保証において、もっともお得な料金にてお泊りいただくためには下記の条件を満たす必要がございます。